Читая интервью с успешными бизнесменами, мы ищем инструменты достижения этого успеха. Вчитываемся в каждую букву, но чаще богатые и знаменитые не желают раскрывать всей поднаготной. За неудачами следуют взлеты, за падениями — возраждения. Кто-то, позная первые неудачи, решает — с бизнес-проектом покончено. А кто-то делает выводы и двигается дальше.

О том, как все устроено на самом деле и какие качества характера помогают строить бизнес, рассказывает руководитель компании по озеленению и фитодизайну Liana.Green (http://liana.green/),  Лиана Чистякова.

Еще пять лет назад  я была наемным сотрудником. Трудилась в офисе сутки напролет, развивая не собственные, а чужие проекты. И время от времени задумывалась над открытием собственного дела, как и многие сейчас. Хотелось развития и самовыражения. Решилась на перемены я в период совсем нелегкий. Путь начался с посещения бизнес-тренинга, там же родилась идея — озеленение жилых и офисных помещений. К работе с вертикальными фито-конструкциями привлекла опытных биологов, а спустя уже полгода нам удалось заработать первую прибыль в миллион рублей. Но не все было так просто и легко и 5 лет в собственном бизнесе кое-чему научили. Со временем понимаешь, что именно помогает достигать результатов и как все эти механизмы работают в реальной жизни. 

1. Ответственность или желание роста.

Четкость в работе с сотрудниками, поставщиками и партнерами, выполнение данных обязательств — об этом говорят все. Но что это значит? Давая обещания, ты должен выполнить его, сделать все возможное для этого. Быть в ответе — значит видеть себя и свою компанию в перспективе, двигаться к этому видению. Каким будет бизнес через год, пять или двадцать лет. Желание расти помогает постоянно находить внутренние ресурсы, ставить задачи и контролировать все процессы. Так что, именно истинное желание развития и успеха рождает ту самую ответственность.

2. Высокая коммуникабельность, эмпатия или эмоциональный подьем.

Способностью понимать людей, находить общий язык с ними, помогают продавать. Это основной и самый сложный процесс в бизнесе. Поэтому к продажам часто подключаются руководители и основатели компаний, усиливая  ресурсы своего проекта.  Но если посмотреть на продажи иначе, все становиться понятнее и проще. Это процесс вдохновления и убеждения сотрудников и клиентов, это правильно выстоенная цепочка аргументов и правильная эмоциональная подача. Именно поэтому часто можно услышать фразу «Полюби то, что продаешь!». Невозможно заразить любовью, если ее не испытываешь.

3. Целеустремленность или множество мелких шагов.

Мы ставим цели и достигаем опорных точек пути последовательно. Не отступаем перед трудностями. Просто сказать, но как осуществить? Преодоление нерешительности, даже лени, позволяет чувствовать уважение к себе. Чтобы прочувствовать эту силу, важно делить цели на множество мелких и легко достижимых. Развивать эмоциональный интеллект, выбирая эмоции, потому как именно они двигают нас к целям. Поддерживать хороший уровень энергии спортом или другим любимым занятием. И постоянно искать пути решения задач. Вот из чего и состоит целеустремленность.

4. Системность или наблюдательность.

Обязательное качество в построении компании. Я говорю именно о построении команды, правильных рабочих отношениях. У меня это приобретенное качество, которому я постоянно учусь и оно познается исключительно в работе над собственным проектом. Вся суть системности в умении рассмотреть процессы как цепь связанных элементов, а компанию — как единый организм. Произошел инцендент, важно увидеть причину и всех, связанных с ней. Понять, что толкнуло работников на неверные действия и изменить схему работы, меняя при этом алгоритм действий, мышления и ощущений команды. Поэтому оборотной стороной системности является наблюдательность

5. Проницательность или смелость.

Способность чувствовать и видеть людей, привлекать хороших в своем деле специалистов — еще один залог успеха. Нельзя разбрасываться людьми. Хороший руководитель должен обладать чутьем, умением видеть таланты. А дальше нужна смелость. Не все начинающие предприниматели готовы оценить себя и свои силы адекватно, взглянуть со стороны на ситуацию. Так, если я не разбираюсь в финансах, то мой финансовый консультант должен быть очень сильным в своей профессии. Если кто-то не силен в продажах, то советую нанимать опытного руководителя отдела продаж, который может играть «первую скрипку», на время отодвинув  вас за кулисы. Иными словами, проницательности должна сопутствовать и смелость в понимании и принятии собственных минусов. А как известно,  борьба со страхами актуальна всегда, для всех и не только в бизнесе.

6. Оптимистичный настрой или берем в руки инициативу.

В бизнесе случаются неудачи. Как побороть хандру в обьективно невыигрышных условиях? Как говорят мудрые люди «Лучший способ разогреться — разогреть кого-нибудь». Почему бы не применить этот метод и, сохраняя расчет и логику, найти преимущества в ситуации, а они есть всегда в ретроспективе или перспективе. И передать их своей команде в красках и эмоциях, почувствовать при этом внутреннюю уверенность. Мир меняется тогда, когда мы изменяем негативный настрой на позитивный, находим этому основания и передаем информацию команде.

7. Находчивость или гибкость.

В креативном бизнесе в самых сложных ситуациях на помощь приходит выдумка. Нас часто выручает импровизация. Кто-то не смог выйти на оформление обьекта, кто-то подвел с поставками, кто-то нарушил сроки или заказчику не понравился предварительный результат — важно проявлять гибкость и понимать, сейчас нужно решение! В ряде случаем приходиться проявлять мягкость и понимание, где-то решительность. Чем нестандартнее будет реакция руководителя на происходящее, чем проще может быть найдет выход. Как применять? Находить плюсы в любых ситуациях и проигрывать сценарии процессов наперед.

8. Честность или готовность сказать «НЕТ».

Бизнес в России строиться совсем иначе, нежели 10-15 лет назад. Открытость, готовность к обсуждению деталей и переговорам с партнерами и заказчиками — этому важно учиться. Если твое дело прозрачно, значит ты получить обратную связь от заказчиков в качестве гарантии завтрашнего дня. Но честность важна и с самим собой, я бы назвала это первым и самым важным показателем работы этого механизма. Хочу ли я брать проект, понимая все риски, доверяю ли я мастеру, готова ли я справиться с огромным обьемом работы в непростой жизненный период? Ответьте себе «ДА» или «НЕТ» и отпустите все то, с чем вам сложно двигаться вперед. Открыто сообщите им об этом, в том числе, ответьте на все важные вопросы и себе.  Мир другой, другими должны быть и мы.

Ну и любовь как безусловный компонент успеха. Именно любовь к делу способна превратить работу в хобби. Именно она и помогла мне достичь первоначальной цели — получить наслаждение от самореализации.